Рейтинг@Mail.ru

Возврат и обмен

Возврат игрушек надлежащего качества

Согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом», вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после покупки - в течение 7 дней.

При этом у товара должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Возврат/обмен товара надлежащего качества совершается в нашем офисе. Доставка до офиса производится силами покупателя.

Возврат игрушек ненадлежащего качества

Свяжитесь с нами и подробно опишите, какая у вас причина на возврат товара. Мы постараемся предложить Вам взаимовыгодный вариант решения этой проблемы.

Если, предложенный нами вариант, Вас не устраивает, то согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом» порядок действий в этом случае будет таковым: покупатель возвращает своими силами товар нам, и если по результатам экспертизы товар оказался ненадлежащего качества, мы возместим стоимость самого товара.

Всю необходимую контактную информацию для связи с нами Вы можете узнать в разделе контакты.

Возврат осуществляется при условии, что само изделие (и все ярлычки и наклейки к нему) и его упаковка (т. к. она входит в понятие «товарный вид») остались в полной сохранности.

Если вы распаковали игрушку в «box» или вскрыли блистер, вернуть её нельзя, т. к. нарушен товарный вид изделия.

По закону о защите прав потребителей возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Повреждения причинённые по неаккуратности в ходе не аккуратного обращения или не правильной эксплуатации изделия, использование изделия людьми не имеющими навыков в обращении, тем самым приведя к возникновению поломки изделия - Основанием для возврата не считаются.

Пожалуйста, проверяйте товар при получении!

Не стесняйтесь открывать коробки или блистер при курьере.

Тем самым Вы исключите сразу все основания для возврата изделия.

Помните, что предъявлять претензии по внешнему виду или комплектации товара после того, как Вы расписались в накладной о приеме товара, бессмысленно. Компания предъявит этот документ и продемонстрирует Вашу подпись. В результате Вы только потеряете время.

×
Контакты
Наш адрес:
г.Москва, ул. Туристская, д.11
Пн—Вс, Вс 9:00—20:00
×
Заказать обратный звонок
Номер телефона*
Email
Ваше имя
Комментарий
  
×